Política de privacidade

Versão de 09/10/2026

Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais no Serviço TotalTennis.ai, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

O controlador dos seus dados é a IMAGINELABS SPORTS LTDA. (CNPJ 61.907.761/0001-16), com sede à Rua Leandro Martins, 10, sala 1102, Centro, Rio de Janeiro – RJ, CEP 20.080-070. O local parceiro (clube, academia, arena ou outra organização que disponibiliza a quadra) não é controlador dos seus dados: ele cede o espaço físico onde as câmeras ficam instaladas e assume, em contrato, a responsabilidade de sinalizar os horários de aulas infantis e de permitir a captação apenas de maiores de 18 anos. Ele não trata seus dados pessoais para finalidades próprias.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, telefone (WhatsApp), data de nascimento e, conforme o meio de login utilizado, e-mail.
• Do seu treino: imagens em vídeo captadas pelas câmeras da quadra e os dados técnicos gerados a partir delas (tipo de golpe, velocidade, direção, posição, nota etc.).
• Check-in: a informação, declarada por você, de qual treino é seu e em quais recortes de imagem desse treino você aparece.
• Pessoas que não são usuárias: imagens de outras pessoas presentes na quadra (outros jogadores, professores, acompanhantes) também são captadas pelas câmeras. Ver item 6.
• Compras: dados necessários ao pagamento via PIX, tratados pelo provedor de pagamento.

3. Bases legais e finalidades

• Execução de contrato: cadastro, check-in, tratamento da sua imagem para gerar os seus produtos (Autorização de Uso de Imagem), processamento das compras e entrega dos produtos, incluindo os avisos sobre seus treinos e produtos e o envio de códigos de acesso.
• Consentimento: uso promocional da sua imagem, se você optar (Autorização de Uso Promocional); e envio de ofertas, cupons e lembretes de compra por WhatsApp, se você ativar a opção “Ofertas e novidades”. Você pode desativar a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou respondendo “PARAR” à mensagem.
• Cumprimento de obrigação legal: guarda de dados fiscais/financeiros das compras.
• Legítimo interesse: captação de imagens de todas as pessoas presentes na quadra nos horários de operação, inclusive não usuárias (item 6); uso de amostras para melhoria do sistema (item 8); e as medidas de segurança e as camadas de proteção de menores (item 7).

4. Com quem compartilhamos (operadores e parceiros)

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, na condição de operadores: infraestrutura e armazenamento em nuvem (AWS), banco de dados e login (Supabase), provedor de pagamento PIX e WhatsApp (Meta) para avisos sobre seus treinos e produtos, envio de códigos de acesso e, se você autorizar, ofertas e cupons. Amostras de imagens destinadas à melhoria do sistema podem ser compartilhadas com o Centro Brasileiro de Pesquisas Físicas (CBPF), instituição parceira de pesquisa, exclusivamente para desenvolver e aprimorar os modelos do Serviço, nos termos de acordo de tratamento de dados. Não vendemos seus dados.

5. Onde os dados ficam e transferência internacional

5.1. O armazenamento das imagens e dos seus dados é feito em servidores no Brasil (São Paulo).

5.2. Atualmente, todo o processamento — inclusive a inferência em GPU — ocorre no Brasil. No futuro, parte do processamento poderá ocorrer fora do Brasil, em infraestrutura de nuvem escolhida por eficiência e custo. Nesses casos haverá transferência internacional, com as salvaguardas exigidas pela LGPD (como as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD). Esse processamento é efêmero: o dado é processado e o resultado retorna ao ambiente no Brasil.

5.3. Provedores como o WhatsApp (Meta) e o provedor de pagamento podem tratar dados fora do Brasil, conforme suas próprias políticas.

6. Identificação nas imagens e pessoas não usuárias

6.1. Sua identificação nas imagens é feita exclusivamente por declaração sua (check-in e confirmação dos recortes). Não utilizamos reconhecimento facial nem qualquer outro tratamento biométrico, e não mantemos base de rostos.

6.2. Para que você se identifique, mostramos apenas recortes da quadra e do horário que você declarou no check-in. Esses recortes podem conter outras pessoas e são exibidos exclusivamente para essa finalidade.

6.3. As câmeras captam todas as pessoas presentes na quadra nos horários de operação, inclusive quem não é usuário do Serviço (como outros jogadores, professores e acompanhantes). Esse tratamento se apoia no legítimo interesse, é sinalizado por aviso físico afixado nas quadras e limita-se ao necessário: o vídeo bruto é apagado em cerca de 7 dias, exceto o que for adquirido ou separado como amostra (item 8). Qualquer pessoa, usuária ou não, pode exercer seus direitos pelo canal privacidade@totaltennis.ai, informando a quadra, a data e o horário aproximados.

7. Menores de idade

7.1. O Serviço é destinado a maiores de 18 anos e coleta a data de nascimento no cadastro; cadastros de menores não são aceitos (trava no aplicativo).

7.2. Não gravamos nos horários de aulas infantis informados pelo local parceiro (janelas sem captação).

7.3. O local parceiro é responsável, em contrato, por permitir a captação e a venda apenas para maiores de 18 anos e por sinalizar corretamente os horários de aula infantil.

7.4. Não utilizamos estimativa de idade por imagem. Caso, apesar das camadas acima, seja identificada a presença de um menor, excluímos o material correspondente de imediato.

8. Por quanto tempo guardamos

• Vídeo bruto do treino: cerca de 7 dias; depois é apagado o que não foi adquirido.
• Produtos adquiridos: disponíveis sem prazo determinado, enquanto sua conta estiver ativa e o Serviço estiver em operação (recomendamos baixar uma cópia).
• Amostra para melhoria do sistema: até 90 dias (armazenamento frio), podendo ser compartilhada com o CBPF para o desenvolvimento dos modelos (item 4).
• Dados de pagamento/fiscais: por 5 anos, conforme a legislação, ainda que você peça exclusão — obrigação legal que se sobrepõe ao pedido.
• Exclusão de conta: ao encerrar a conta, apagamos seus dados, exceto os que a lei obriga a manter. Quanto ao conteúdo já adquirido, o aplicativo avisa para que você o baixe antes; concluída a exclusão, o acesso a esse conteúdo no aplicativo cessa.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: acessar, corrigir, portar ou excluir seus dados, e revogar consentimentos (como o de uso promocional e o de recebimento de ofertas). A revogação interrompe usos futuros e não desfaz o que já foi entregue ou vendido. Para exercer, escreva para privacidade@totaltennis.ai.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: controle de acesso, segregação de ambientes e credenciais de acesso com escopo mínimo para cada componente, guardadas em cofre de segredos, e restrição da chave administrativa do banco ao backend. Em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos de comunicação previstos na LGPD.

11. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: William Albuquerque Jr. — privacidade@totaltennis.ai. Dúvidas e solicitações: contato@totaltennis.ai.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas no aplicativo.